Похожие организации

Добрый день, обращаюсь к руководителю лаборатории "Диагностика". Я в вашу клинику обратилась первый и последний раз. Сдавала анализы в субботу сказали забрать в среду с 15-00 до 17-00. Я живу на левом берегу, сказали, что скинут результаты на вацап. я в среду утром позвонила предварительно позвонив готовы ли результаты анализов. Мне сказали что анализы не готовы будут после 15-00 до 17-00. к 15-0 подъехал за анализами мой папа. я перезвонила позже в 15-30, мне сказали анализы не готовы и начали претензионно высказывать, якобы зачем я отправила забирать анализы к 15-00. что якобы вы зачем звоните и приезжаете к нам и все это в хамском тоне. словно я к ним домой приехала. Хотя можно было сказать спокойно, что анализы не готовы и претензии по поводу приезда не высказывать клиенту. всякое бывает не правильно сказали время причем они же сами у них меняется человек на рецепшене. Мало того что она поругалась с моим отцом и еще начала высказывать мне, что мы якобы рано приехали за анализами. я не сдержалась и тоже начала спорить с девушкой, что она не должна так себя вести с клиентами, на что она мне ответила, что ее зарплата не зависит от клиентов и ей все равно. и результаты анализов она НЕ скинет на вацап это дело принципа. у нас с ней произошел конфликт и теперь это дело принципа, она ответила и что больше всего меня возмутило бросила трубку. это ужасный сервис, сотрудники словно с леса глухого вылезли или с пальмы слезли только что... Девушку кстати зовут Елена! Я сказала что буду вынуждена пожаловаться на сотрудницу, на что мне ответили жалуйтесь. Видимо у руководителя нет власти и влияния на сотрудников. Очень жаль Я никогда больше не обращусь в вашу лабораторию. Лучше пойду в другую пусть даже переплачу, чем терпеть такое хамское отношение